Programmes

8 novembre 2021 09:15 à 10:15 Salle de conférence Conférence plénière

L'hôtellerie à l'heure du digital : quels défis ?

Chatbot, réseaux sociaux, CRM,... le secteur de l'hôtellerie a accéléré sa transformation numérique. Comment la digitalisation a-t-elle transformé le fonctionnement des hôtels ? Quels nouveaux services et innovations intégrer pour améliorer l'expérience client ? Doit-on digitaliser au maximum ou préserver le contact humain ? Comment raccrocher les hôtels éloignés de la digitalisation ?

8 novembre 2021 15:30 à 16:30 Salle de conférence Conférence plénière

Quel avenir pour la restauration dans les hôtels ?

Les contraintes sanitaires semblent durablement s'installer dans le secteur de la restauration. Comment les intégrer ? Le service individualisé va-t-il remplacer le service en salle ? Comment repenser les repas ? 

9 novembre 2021 15:30 à 16:30 Salle de conférence Conférence plénière

Organisé par Sense of Wellness

COVID 19 – Impact sur le business du Wellness (Table ronde organisée et animée par Isabelle CHARRIER Fondatrice et Directrice de la Rédaction de Sense of WELLNESS Magazine)

Le Coronavirus a imposé de nouvelles règles et particulièrement dans le contexte du Spa où le contact entre personnel et les clients est inévitable. Une nouvelle normalité s’est donc mise en place qui a imposé aux exploitants de revoir leur offre, mais aussi leur organisation, leur management et bien sûr avec des impacts sur la gestion.

Cette Table ronde réunit trois experts bien connus du secteur bien-être en France qui vont vous livrer leurs best practices et leurs retours d’expériences. Un rendez-vous incontournable pour les Spa managers mais aussi pour les directeurs d’hôtels pour mieux appréhender le wellness dans le monde de demain.

Animateur :

Isabelle CHARRIER
Editrice et Directrice de la rédaction – SENSE OF WELLNESS